Tillgänglighetsinformation
Vi strävar efter att göra våra webbplatser användbara och inkluderande för alla, inklusive personer med funktionsnedsättningar, på ett inkluderande sätt.
Detta uttalande förklarar också hur du kan rapportera tillgänglighetsproblem eller begära hjälp när du använder våra digitala tjänster.
BoKlok Housing AB har åtagit sig att säkerställa digital tillgänglighet för alla användare, i enlighet med European Accessibility Act (EAA), European Standard EN 301 549 och Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level AA.
Omfattning av denna tillgänglighetsinformation
Denna information gäller konsumentorienterade digitala tjänster som tillhandahålls på distans av BoKlok Housing AB, och inkluderar deras webbplatser.
Teknisk information
Våra digitala tjänster är utformade för att vara kompatibla med:
- Våra digitala tjänster är utformade för att vara kompatibla med de senaste versionerna av de största webbläsarna, inklusive Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera och andra Chromium-baserade webbläsare.
- Olika skärmstorlekar inklusive dator, surfplatta och mobil
- Hjälpmedel som skärmläsare, förstoringsglas och röststyrningsverktyg
Vi har testat tillgänglighet med hjälp av tangentbordsnavigering, skärmläsare och röstinteraktionsverktyg i både dator- och mobilmiljöer.
Rapportera tillgänglighetsproblem
Vi vill uppmana våra besökare att meddela oss så att vi kan åtgärda eventuella tillgänglighetsproblem så snart som möjligt. Kontakta oss på kontakt@boklok.se för att rapportera ett tillgänglighetsproblem.
Det skulle vara hjälpsamt för oss om du kunde inkludera:
- En kort beskrivning av problemet och den uppgift du försökte slutföra
- Information om din enhet, webbläsare eller operativsystem
- En länk eller skärmdump som visar var problemet uppstod
Om du behöver omedelbar hjälp kan du kontakta vår kundservice via e-post: kontakt@boklok.se eller telefon: 020-26 55 65 för hjälp.
Efterlevnadsstatus
Vi övervakar och testar kontinuerligt våra digitala tjänsters tillgänglighet med hjälp av både automatiserade verktyg och manuell testning. Vid behov samarbetar vi med externa tillgänglighetsexperter för att utvärdera och förbättra efterlevnaden av standarderna EN 301 549 och WCAG 2.2 AA.
En del innehåll kan falla utanför tillgänglighetskraven, till exempel material som inte är avsett för konsumenter, äldre innehåll eller integrationer från tredje part.
Tillgänglighetsinformation Datum
Denna tillgänglighetsinformation granskades och uppdaterades senast den 10 november 2025.
Vi strävar efter att granska tillgängligheten årligen, eller närhelst betydande förändringar görs i våra digitala tjänster.
Vi tror att tillgänglighet gynnar alla och speglar vårt engagemang för inkludering. Tack för att du hjälper oss att förbättra våra digitala upplevelser för alla.